Livrare și Retur

Livrare

Livrăm în toată România prin curier rapid. Comenzile plasate sunt procesate în 24 de ore lucrătoare.

• 🚚 Termen de livrare: 2–4 zile lucrătoare
• 📦 Colet: Amănuntele comenzii sunt trimise pe email după expediere
• 📍 Urmărire colet: Vei primi numărul AWB pentru tracking online
• 💰 Cost livrare: Calculat automat la finalizarea comenzii

Retur

Conform legislației europene, ai dreptul să returnezi orice produs în termen de 30 de zile de la primire, fără a oferi nicio justificare.

Condiții de retur

• Produsul trebuie să fie în starea originală, nefolosit
• Ambalajul original trebuie păstrat intact
• Accesoriile și documentele originale trebuie incluse

Cum returnezi un produs?

1. Trimite un email la fraps034@gmail.com cu numărul comenzii și motivul returului
2. Vei primi instrucțiunile de returnare în maxim 24 de ore
3. După recepționarea și verificarea produsului, suma se returnează în 5–10 zile lucrătoare

Produse defecte sau deteriorate

Dacă ai primit un produs defect sau deteriorat, contactează-ne imediat la fraps034@gmail.com cu fotografii ale produsului. Vom rezolva situația prioritar, prin înlocuire sau rambursare completă.