Politica de expediere

1. Metode de livrare

Produsele comandate pe site-ul Ravian sunt livrate prin intermediul serviciilor de curierat rapid.

2. Zona de livrare

Livrăm comenzi pe întreg teritoriul României.

3. Termen de livrare

Termenul estimativ de livrare este de 1-3 zile lucrătoare, calculat de la confirmarea comenzii. În perioadele aglomerate (sărbători, campanii promoționale), termenul de livrare poate fi extins.

4. Costuri de livrare

Costul livrării este afișat în momentul plasării comenzii, înainte de finalizarea acesteia. Eventualele promoții (ex: transport gratuit) vor fi afișate clar pe site.

5. Confirmarea comenzii

După plasarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare cu detaliile comenzii și informații privind livrarea.

6. Întârzieri și situații neprevăzute

Depunem toate eforturile pentru a respecta termenele de livrare estimate. Cu toate acestea, pot apărea întârzieri cauzate de factori independenți de voința noastră (ex: condiții meteo, perioade aglomerate, probleme ale curierului).

7. Recepționarea coletului

Vă rugăm să verificați integritatea coletului în momentul livrării. În cazul în care observați deteriorări vizibile, vă recomandăm să le semnalați curierului și să ne contactați cât mai curând posibil.

8. Transferul riscului

Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă către client în momentul livrării efective a produselor.

9. Contact

Pentru întrebări legate de livrare, ne puteți contacta la:

• Email: ravicoba@gmail.com
  Telefon: +40752684021