Politică de Confidențialitate – GDPR

1. Cine suntem

Operatorul datelor tale personale este Ravian.ro, magazin online cu sediul în România. Ne poți contacta la adresa de email: fraps034@gmail.com.

2. Ce date colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale atunci când plasezi o comandă sau ne contactezi:

Date de identificare: nume, prenume
Date de contact: adresă de email, număr de telefon
Adresa de livrare: stradă, oraș, județ, cod poștal
Date de plată: procesate securizat prin procesatorul nostru de plăți (nu stăm datele cardului)
Date tehnice: adresă IP, tip browser, paginile vizitate (prin cookie-uri)

3. De ce colectăm aceste date (scopuri)

📦 Procesarea și livrarea comenzilor – bază legală: executarea contractului
📧 Comunicare legată de comandă – confirmare, tracking, factură – bază legală: executarea contractului
📊 Îmbunătățirea serviciilor – analiza comportamentului pe site – bază legală: interes legitim
💼 Obligații legale – contabilitate, facturare – bază legală: obligație legală

4. Cu cine împartășim datele tale

Datele tale sunt transmise exclusiv către:

Firmele de curierat – pentru livrarea comenzii (nume, adresă, telefon)
Procesatorul de plăți – pentru tranzacții securizate
Autorități publice – doar când suntem obligați legal

Nu vindem, închiriem sau transferăm datele tale către terți în scopuri de marketing.

5. Cât păstrăm datele

Date comenzi: 5 ani (conform legislației fiscale române)
Date cont client: până la ștergerea contului
Date cookie: conform politicii de cookie-uri

6. Drepturile tale (GDPR)

Conform Regulamentului (UE) 2016/679, ai următoarele drepturi:

👁️ Dreptul de acces – poți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre tine
✏️ Dreptul la rectificare – poți corecta datele inexacte
🗑️ Dreptul la ștergere – poți solicita ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
⏸️ Dreptul la restricțonarea prelucrării – poți limita modul în care folosim datele tale
📲 Dreptul la portabilitate – poți primi datele într-un format structurat
❌ Dreptul la opoziție – te poți opune prelucrării în anumite situații

Pentru a-ți exercita aceste drepturi, trimite un email la fraps034@gmail.com. Răspundem în maxim 30 de zile.

7. Plângeri

Dacă consideri că datele tale au fost prelucrate incorect, ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – www.dataprotection.ro.

8. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin email sau prin afișarea unei notificări pe site. Data ultimei actualizări: Mai 2026.